Vad representerar Drömomslag?
Drömomslag är en onlineförsäljningsplattform dedikerad till vintagekläder för kvinnor. Vårt engagemang bygger på att tillhandahålla högkvalitativa produkter och en enastående kundupplevelse.
Hur kan jag komma i kontakt med dig?
För att kontakta oss, vänligen fyll i kontaktformuläret som finns på vår webbplats eller skicka oss ett e-postmeddelande till vår supportadress. Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar så snabbt som möjligt.
Dina beställningar Vad är leveranstiden för min beställning?
Det tar oss vanligtvis 1-2 veckor att behandla din beställning, utföra kvalitetskontroll och ordna frakt. Vårt mål är att leverera till dig så snabbt som möjligt samtidigt som kvaliteten på våra produkter bibehålls.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, absolut! För att spåra din beställning, vänligen kontakta oss via e-post.
Min spårning visar leverans, men jag har inte fått något. Är detta normalt?
Det finns ingen anledning att oroa sig. Om du har beställt flera artiklar kan de skickas separat beroende på lager och distributionscenters tillgänglighet. Resten av dina artiklar kommer att nå dig under de följande dagarna.
Vilka är leveranskostnaderna och var levererar du?
Vi erbjuder gratis frakt över hela världen, förutom i vissa länder där extra avgifter kan tillkomma. För mer information om fraktkostnader, se vår fraktsida.
Vad ska jag göra om en vara saknas i min beställning?
Om en vara saknas i din beställning, kontakta oss omedelbart via e-post. Vi kommer att sträva efter att lösa problemet så snabbt som möjligt och skicka den saknade varan till dig.
Jag har inte fått min beställning
Om du stöter på problem med leveransen av din beställning, vänligen veta att vi tar hand om tvister tack vare vår 100 % säkra leverans. Vi hanterar varje situation personligen och vi åtar oss att skicka ett nytt paket till dig på vår bekostnad vid behov.
Jag bor utanför Europa
Leveranser utanför Europa kan ta upp till en månad från beställningsdatum för att förbli ekonomiskt lönsamma för dig.
Avbeställning och retur av beställning
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Du har möjlighet att ändra eller avbryta din beställning så länge den inte förbereds. Men om förberedelserna redan har påbörjats kan avbokningsavgifter tillkomma.
Kan jag returnera en vara?
Vi accepterar returer för produkter med bevisade defekter eller om du inte är nöjd med ditt köp. Se vår retursida för mer information om vår returpolicy.
Säkerhet och betalning Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar betalningar med kredit- och betalkort samt onlinebetalningstjänster som PayPal och Stripe för att säkerställa säkra transaktioner.
Övriga frågor Hur kan jag beställa en produkt?
Att beställa från oss är en enkel process: välj dina varor, lägg till dem i din varukorg och slutför sedan ditt köp genom att klicka på din varukorgsikon längst upp till höger på skärmen. Du kan också skapa ett konto för att göra dina framtida köp enklare och snabbare.
Jag vill göra en massbeställning
Om du vill göra en massbeställning, vänligen maila oss till vår support för mer information.
Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller funderingar. Vi finns alltid här för att hjälpa dig och svara på alla dina frågor.
